OS IMPACTOS DA GLOBALIZAÇÃO PARA O ESTABELECIMENTO DE INDICADORES DE GESTÃO EM EMPRESAS DE CLASSE MUNDIAL
Palavras-chave:
Globalização, Gestão Estratégica, Indicadores Intangíveis, Gerenciamento de Riscos, Análise MultivariadaResumo
Este trabalho apresenta uma proposta de um método para construção de indicadores a fim de avaliar aspectos intangíveis de uma organização. Hoje em dia as organizações buscam avaliar a efetividade das suas estratégias de mercado a partir da mensuração dos indicadores relacionados a seus processos e produtos, que se baseiam na análise estatística multivariada. Desta forma é necessária uma abordagem multidisciplinar, para auxiliar na (re) modelagem de um sistema produtivo, com vistas à melhoria dos resultados, que posteriormente são implementados em sistemas de produção. Analisando os pontos de convergência entre a Teoria das Restrições, o Lean Manufacturing e o Six Sigma podemos propor que, em qualquer tipo de organização, os aspectos que devem orientar a tomada de decisão se referem a quatro dimensões: Pessoas, Infraestrutura, Mercado e Legislação. Após essas definições, o fenômeno em estudo pode ser representado por diagramas que demonstram o grau de aderência onde a empresa se posiciona em relação ao mercado para cada uma das dimensões propostas, considerando média ponderada definida em consequência de análise estruturada com base no gerenciamento de riscos. Os resultados deverão ser discutidos e serem apresentadas sugestões para a continuidade dos trabalhos.
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